Waarom meerwerk zoveel discussie oplevert
“Kun je dat kozijn ook even meenemen?” Even later is het gedaan, maar het staat nergens. Op de factuur staat ineens een bedrag dat de klant niet verwacht. Bijna elk conflict over meerwerk komt doordat het niet op het moment zelf is vastgelegd.
Zo leg je meerwerk vast
- Direct noteren. Op het moment dat de klant erom vraagt, niet aan het eind van de week.
- Kort en concreet. Wat, hoeveel uur (of een vaste prijs) en welk materiaal.
- Foto erbij. Laat zien wat de situatie was.
- Laten tekenen. De klant zet een handtekening op de telefoon.
- Apart factureren. Een eigen regel “meerwerk” op de factuur, met verwijzing naar de werkbon.
Met een digitale werkbon
Met digitale werkbonnen met handtekening zet je meerwerk direct op de bon en laat je de klant aftekenen. Bij het factureren zet Boss het op verzoek in het voorstel uit de werkbon, of je zet het er zelf op. Meer tips staan in meerwerk vastleggen. Voor schilders, bij wie meerwerk heel vaak voorkomt: offertes en meerwerk zonder discussie.
Zie ook de vergelijking voor klusbedrijven en software voor schilders.